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    ◆ 首页 > 关于我们 > 服务承诺

    一、指导思想:

    按照“百年大计,质量第一”的方针,从讲政治和对人民、对历史、对企业负责的高度出发,坚持以提高工程质量、消灭质量通病为突破口,以加强施工过程控制为切入点,对每个工程项目进行全方位的管理和监督,走质量兴业之路,多创优质工程。本着“建精品工程,创名牌企业”的经营宗旨,全方位地搞好竣工后的回访与维修工作,向社会提供优质的服务。

    二、责任部门:

    工程质量服务中心

    三、公开信息:

    1.服务电话:0531-88934873

    2.线上报修二维码 :

     四、服务承诺:

    1.工程质量:凡是我公司承揽的建设设计、监理、施工工程,工程合格率确保100%。严格履行与建设单位所签定的合同条款,凡因我公司原因造成违约,按其条款内的违约责任承担处罚。

    2.工程回访及满意度调查:

    (1)工程竣工验收完毕后,现场设立维修服务小组,对用户提出的问题进行及时维修,并指导用户正确使用房屋设施,介绍房屋使用功能。

    (2)工程保修期内组织雨暑季回访、采暖季回访、保修期满回访。

    (3)在建工程每年组织一次顾客满意度调查,倾听业主诉求,不断提升管理水平。

    3.工程保修:凡我公司承建的建设项目均按《建筑法》及《建设工程质量管理条例》及与业主签订的合同条款实施保修,使用过程中出现的质量问题,在接到用户投诉后,保证在48小时内到达现场与用户商定维修方案及修复时间。在服务过程中,我们做到不扰民,并以高度的责任心和优质的服务,让用户100%的满意。

    4.保修期限:

    (1)执行合同中关于保修的条款约定。

    (2)执行国家及地方关于建设工程保修期限的相关规定。

    (3)建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。

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